Última atualização: 01/11/2024
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1. Informações que recolhemos
Recolhemos informações de várias formas quando você utiliza o nosso site ou entra em contato conosco. Essas informações podem incluir:
Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de envio e faturação.
Informações de Pagamento: Para processar transações, recolhemos informações relacionadas ao pagamento, como detalhes do cartão de crédito/débito ou informações de pagamento de plataformas online.
Dados de Navegação: recolhemos informações sobre o seu uso do site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.
2. Uso das Informações
As informações recolhidas são utilizadas para:
Processar e completar as suas encomendas.
Enviar atualizações sobre o status da sua encomenda e comunicações relacionadas ao atendimento ao cliente.
Responder a consultas ou dúvidas enviadas através das nossas plataformas de comunicação (Instagram, e-mail).
Enviar promoções, novidades e informações sobre produtos e serviços.
Melhorar o desempenho do nosso site e personalizar a sua experiência de compra.
Cumprir com obrigações legais e regulamentares.
3. Proteção das Informações
Tomamos medidas adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger dados de pagamento e outras informações. Os dados pessoais também não serão transferidos para fora da União Europeia.
4. Partilha de Informações
A Scent Aura não partilha as suas informações pessoais a terceiros, exceto com o sistema de faturação, com a transportadora ou outras empresas que ofereçam serviços que estejas diretamente ligados à produção da sua encomenda.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site, personalizar a sua experiência e analisar o uso do site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem ao site lembrar informações sobre a sua navegação.
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6. Direitos dos Usuários
De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem o direito de:
Verificar as suas informações pessoais: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos suas.
Corrigir ou atualizar informações: Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados: Pedir a exclusão das suas informações pessoais, exceto nos casos em que mantê-las seja necessário para cumprimento de obrigações legais.
Retirar consentimento: Quando a base legal para o processamento for o seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, o que não afeta a legalidade do processamento realizado antes da retirada.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail scentaura8@gmail.com.
7. Período de Retenção
Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei.
8. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data da última revisão será atualizada. Recomendamos que reveja a Política de Privacidade, periodicamente, para se manter informado sobre quaisquer atualizações.
9. Contato
Se tiver dúvidas obre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento das suas informações pessoais, entre em contato através do e-mail: scentaura8@gmail.com.
